客戶中心
從心出發,誠意為您帶來優質可靠的客戶服務
我們秉承「以客為先」的精神,將您的利益放於首位,承諾竭盡所能為您服務。如您有任何疑問,歡迎隨時致電 (852) 2500 9199 (852) 2500 9199 或電郵至 cs@chiefgroup.com.hk,我們的專業客戶服務主任必盡心解答您的疑問。
開立賬戶
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致富有那類型戶口可供開立?

香港證券

  • 現金託管帳戶
  • 孖展帳戶
  • 孩子樂證券子帳戶 (供帳戶持有人之未滿18歲子女開立。此乃附屬帳戶,全新客戶需同時開立個人帳戶)

香港股票期權

香港指數期貨及期權

環球證券

環球期貨及期權

註︰以上交易帳戶均提供網上及電話落盤服務

如非本港或內地居民能否開戶?

一般情況是可以的,請預備你國藉所在地的身份證、護照及最近3個月內有效住址證明親臨我們任何分行辦理開戶;如希望以網上或郵寄方式開戶,客戶須以香港本地註冊銀行個人(申請人持有)帳戶以轉帳 (網上開戶) 或支票 (郵寄開戶) 形式存入不少於港幣10,000 作身份核證之用。

開戶有沒有收費或最低結餘要求?

在致富開立帳戶費用全免,我們不設存倉費、不動戶口費、亦沒有最低結餘限制。
客戶無須存入資金維持帳戶,買賣前存入款項便可即時交易。

資金提存
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有什麼途徑存款?

FPS

電話及網上理財

自動櫃員機ATM

繳費靈繳費

櫃台存款

自動式存入支票

親臨致富總行或各分行

港股「子帳戶」


>> 相關致富銀行賬戶
透過銀行櫃台存款有什麼要注意?

存款到指定銀行帳戶後,請保留入數證明。為方便確認,請避免存入整數 (如 $10,000、$20,000),可選擇存入零碎數 (如: 10,001.29、20,123.46等)。完成轉賬後,請保留入數證明 (存入整數或需要時必須提供入數證明),並需向我們提供相關資料以確認存款。

如何通知致富已存款?
  1. 透過手機應用程式「Chief TRADER」或交易平台「TOP TRADER」的現金結餘內的存款功能
  2. 透過致富網站的報數易
  3. 致電所屬分行、提存熱線 (852) 2500 9180 (852) 2500 9180 或客戶支援中心 (852) 2500 9199 (852) 2500 9199
  4. 電郵相關存款資料 (您的帳戶名稱、帳號及存款收據) 到 cs@chiefgroup.com.hk
登入及密碼
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忘記登入密碼?

香港股票、股票期權及自助通 (Chief Trader/ Top Trader/ Speed / ChiefEasy):

按此或於登入交易平台版面重設你的登入密碼,基於保安理由,一經重設,所有已註冊的裝置會立即失效,請撤銷登記並重新註冊方能使用。帳戶持有人亦可於辦公時間內致電客戶支援中心 (852) 2500 9199 (852) 2500 9199 重設。

香港指數期貨及期權 (SP Trader):

請帳戶持有人於辦公時間內致電開戶分行、期貨熱線 (852) 2500 9128 (852) 2500 9128 或支援中心 (852) 2500 9199 (852) 2500 9199 重設。

為何註冊時收不到手機認證碼?
  1. 由於我們委託多於一家電訊商代為發送認證碼,如收不到認證碼,可於五分鐘後多試一次。如仍未能收取,請致電我們客戶支援中心 (852) 2500 9199 (852) 2500 9199 查詢。
  2. 如登記手機非本地號碼,請確保電話前方的區號選擇正確。
如何註冊致富網上交易系統?

由 2018 年 4 月 27 日開始,證監會訂明所有網上交易平台均需配合雙重認證。請確保該日或之後首次登入時已完成註冊。註冊時,請提供並確保以下資料正確。

  • 致富帳戶號碼
  • 登入密碼
  • 身份證或護照首三個數字
  • 登記手機號碼

如以上資料有任何更改請先聯絡我們更新資料。

「致富通」雙重認證註冊教學影片
技術支援
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如何確認我的電腦系統 (Windows) 是那個版本?

Windows 7 – 在電腦選單中找尋「電腦」,在「電腦」上右擊一下,然後選擇「內容」便可查閱電腦系統的版本。

Windows 10 – 按選單後,再按齒輪圖案,出現新視窗後再按「系統」,然後再選擇「關於」便可從Windows規格查閱。

為什麼即時報價無法顯示?

如即時報價版面空白一片,請先檢查是否更新了 Java,報價系統未必能支援最新版 Java,請按你的視窗版本參考以下的指引,並按步驟下載合適您電腦型號之 Java 版本。

為什麼期貨交易系統「SP Trader」出現亂碼?

請檢查一下您的電腦選擇了那一個時區,如非香港時區便會出現亂碼。
到電腦的「控制台」然後按「 時鐘,語言和區域」,如非香港時區,請更改後再重新開啟期貨交易系統「SP Trader」。

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